Kontakt
Jak możemy pomóc?
Skontaktuj się z zespołem Reqterra w sprawie zakupu, licencji, aktywacji pluginu, pobierania aktualizacji, wsparcia technicznego lub odstąpienia od umowy.
Pytanie przed zakupem
Zapytaj o funkcje pluginu, plany licencyjne, wdrożenie w WooCommerce albo dopasowanie Reqterra do Twojego sklepu.
Licencja i aktywacja
Potrzebujesz pomocy z aktywacją licencji, limitem domen, pobraniem pluginu albo dostępem do aktualizacji?
Wsparcie techniczne
Zgłoś problem z działaniem pluginu, integracją z WooCommerce, statusem licencji, formularzem lub panelem klienta.
Odstąpienie lub zwrot płatności
Jeśli chcesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo zgłosić prośbę o zwrot płatności, skorzystaj z dedykowanego formularza.
Napisz do nas
Wybierz temat wiadomości i opisz sprawę możliwie konkretnie. Nie przesyłaj haseł, danych dostępowych ani danych klientów sklepu.
Zanim napiszesz
Sprawdź status licencji
W panelu klienta możesz sprawdzić aktualny status licencji, datę ważności, aktywowane domeny i dostęp do pobrania pluginu.
Przygotuj dane techniczne
Przy zgłoszeniu technicznym podaj wersję WordPressa, WooCommerce, PHP, adres domeny oraz krótki opis problemu.
Odstąpienie zgłoś przez dedykowany formularz
Zgłoszenia odstąpienia od umowy i zwrotu płatności obsługujemy przez osobny formularz, aby zachować właściwy numer sprawy i historię zgłoszenia.
Staramy się odpowiadać w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas odpowiedzi może zależeć od typu zgłoszenia i liczby aktualnych spraw.
